Foire aux questions

Cliquez sur l'une des questions suivantes pour obtenir la réponse.

Questions d'ordre général

Ai-je vraiment les mêmes fonctionnalités avec Altigo Exchange Everywhere que si j'achetais mon propre serveur Exchange ?
- Oui et plus encore - Altigo Exchange Everywhere offre les mêmes fonctionnalités qu'un serveur Exchange Server en local. Vous avez à votre disposition un véritable environnement Exchange, sans investissement et opérationnel en 24 heures. De plus, Altigo met à votre disposition un accès sécurisé qu'Exchange seul ne permet pas.
Quelle est la taille de ma boite aux lettres ?
- Suivant le plan ou l'option retenu, la taille des boites aux lettres varie de 50 à 500 Mo.
Puis je utiliser les dossiers publics d'Exchange ?
- Oui - Les dossiers publics sont souscrits par tranche de 250 Mo. Ils permettent vraiment d'entrer dans la dimension collaborative d'Exchange avec les partages de contacts, le partage de documents, et bien d'autres fonctionnalités...
Quelle type de connexion Internet est nécessaire pour utiliser l'offre Altigo ?
- Tous types de connexion Internet sont suffisants pour utiliser Altigo Exchange Everywhere. (ADSL, SDSL, WIFI, GPRS, 3G, RTS, Numéris, ...) Il est sage d'adapter la bande passante au nombre d'utilisateurs simultanés. Aussi, en entreprise, on préférera une connexion à haut débit de type ADSL ou SDSL.
Si je détruis par erreur des messages, sont-ils définitivement perdus?
- Non - Vous pourrez vous-même les récupérer pendant une période de 30 jours après leur effacement. Passé ce délai, ils seront définitivement perdus. Notre politique de sécurité nous interdit d'avoir accès au contenu de votre boite.
Puis je utiliser un client de messagerie Smtp/Pop avec Altigo?
- Non
Est-ce que tous les navigateurs Internet sont supportés par Altigo ?
- Oui - L'accès OWA supporte tous les navigateurs et tous les systèmes d'exploitation Client (Internet Explorer, Netscape, Firefox, Safari, ...). OWA s'adapte automatiquement en fonction des possibilités de votre navigateur. Toutefois les meilleures fonctionnalités sont obtenues avec Microsoft Internet Explorer.
Puis-je conserver mon domaine de messagerie existant ?
- Oui - Si vous possédez déjà votre domaine de messagerie. Altigo vous propose de le transférer et d'en prendre la gestion technique ou d'indiquer à votre prestataire les informations devant être modifiées. Par ailleurs, si vous ne possédez pas de domaine de messagerie, vous avez la possibilité d'acheter un domaine auprès d'Altigo.
Puis-je avoir plusieurs adresses de messagerie ?
- Oui - Vous pouvez avoir autant d'adresses de messagerie que vous le désirez pointant vers une même boite. Ces adresses supplémentaires s'appellent des alias. Par exemple, l'adresse principale jean.dupont@societe.fr pourra avoir aussi les alias commercial@societe.fr et contact@societe.fr .....

Questions à propos d'Outlook 2003/2007

Est-il nécessaire d'acquérir Outlook 2003 ou Outlook 2007 ?
- Non - Suivant le plan que vous choisirez une licence Outlook 2007 (ou 2003) vous sera fournie par Altigo. Vous pourrez alors télécharger ce logiciel depuis le site Altigo, l'installer et l'utiliser tant que vous serez abonné au service Exchange géré par Altigo.
Quels sont les pré requis pour utiliser Microsoft Outlook 2003/2007 ?
- Microsoft Outlook 2003/2007 requiert que votre système d'exploitation soit Microsoft Windows XP SP2. Il est indispensable de procéder à l'installation de cette mise à jour si vous envisagez d'utiliser Microsoft Outlook.
J'ai déjà Outlook 2003 ou Oulook 2007. Est ce que je dois forcément souscrire à un plan Altigo avec Outlook ?
- Oui - même si vous le possédez déjà, il est nécessaire de souscrire à un plan adapté à Outlook 2003 afin de pouvoir l'utiliser avec Altigo.

Assistants personnels, téléphones portables

Quels sont les périphériques compatibles avec Altigo ?
- Les téléphones portables sous Windows Mobile 5.0 et les assistants personnels Pocket PC sous Windows Mobile intègrent ActiveSync et sont supportés par Altigo.
Tous les opérateurs de téléphonie mobile fonctionnent-ils avec Altigo ?
- Oui - Que vous soyez SFR, Orange, Bouygues Télécom ou autres, que votre terminal soit GPRS, Edge ou 3G, dès lors qu'il est équipé de Windows Mobile, il pourra se synchroniser avec Altigo Exchange Everywhere.
Puis-je synchroniser mon assistant PALM/OS avec Altigo ?
- Oui - par l'intermédiaire d'Outlook 2003/2007. Dans ce cas, vous synchronisez d'abord Outlook 2003/2007 avec Altigo puis ensuite vous procéderez à la synchronisation de votre assistant avec Outlook 2003/2007 (câble Usb, liaison infrarouge ou bluetooth).
  Si votre assistant dispose d'une connexion Internet, vous pourrez également "surfer" sur votre compte via OMA.